SignNTrack – Swiss E-Signature Software & Document Management

Log in

Autenticazione – Definizione

Cos’è l’autenticazione, perché è centrale nelle firme elettroniche e quali metodi garantiscono processi sicuri e legalmente validi.

Aggiornato: Tempo di lettura: ~6 min

L’autenticazione è il processo con cui una piattaforma verifica che una persona sia davvero chi dichiara di essere. Nei processi di firma elettronica, l’autenticazione è cruciale perché collega in modo attendibile l’identità del firmatario al documento firmato.

Senza autenticazione adeguata, una firma elettronica può risultare legalmente debole o contestabile.

Perché l’autenticazione è fondamentale nelle firme elettroniche

L’autenticazione è ciò che dà valore probatorio alla firma. Permette di:

  • dimostrare chi ha firmato;
  • evitare accessi non autorizzati al processo di firma;
  • prevenire identità false o impersonificazioni;
  • associare in modo affidabile la firma all’identità verificata del firmatario.

Normative come eIDAS e ZertES richiedono livelli di autenticazione più o meno forti a seconda del livello di firma (SES, AES, QES).

Metodi di autenticazione più utilizzati

Ecco i metodi più comuni nel contesto delle firme elettroniche:

  • Password o PIN: metodo base, adatto a firme elettroniche semplici.
  • OTP via SMS o email: codice monouso che conferma l’identità del firmatario.
  • App di autenticazione (TOTP): più sicura di SMS, utile per firme avanzate.
  • Autenticazione biometrica: impronta o volto tramite smartphone.
  • eID / identità elettronica: sistemi come eID svizzera, SPID, eIDAS wallet.
  • Identificazione video (VideoIdent): usata per creare firme qualificate.

Autenticazione a più fattori (MFA)

La MFA combina almeno due metodi di autenticazione per garantire maggiore sicurezza. Nelle firme elettroniche è spesso richiesta per:

  • AES — autenticazione forte obbligatoria;
  • QES — autenticazione e identificazione basata su certificato qualificato.

Esempi di MFA:

  • password + OTP;
  • OTP + biometria;
  • eID + conferma su dispositivo.

Autenticazione e livelli di firma (SES, AES, QES)

Ogni livello di firma richiede un diverso livello di autenticazione:

  • SES (firma elettronica semplice)
    ✔ autenticazione leggera (email, link, OTP) ✘ non adatta a documenti ad alto rischio
  • AES (firma elettronica avanzata)
    ✔ autenticazione forte (MFA) ✔ maggiore certezza sull’identità del firmatario ➜ adatta per la maggior parte dei contratti commerciali
  • QES (firma elettronica qualificata)
    ✔ autenticazione basata su certificato qualificato ✔ identificazione iniziale forte (VideoIdent o eID) ➜ livello più elevato, equiparato alla firma a penna

Best practice di autenticazione nei processi di firma

  1. Usare sempre MFA per documenti sensibili o contratti commerciali.
  2. Preferire app di autenticazione o metodi basati su eID per maggiore sicurezza.
  3. Registrare audit trail completo dell’autenticazione.
  4. Limitare l’uso dell’OTP via SMS laddove esistono alternative più sicure.
  5. Centralizzare e monitorare i processi di accesso e firma.

FAQ – Autenticazione nelle firme elettroniche

Cos’è l’autenticazione?

È il processo con cui una piattaforma verifica l’identità di un utente. Garantisce che la firma possa essere attribuita in modo affidabile al firmatario.

Che differenza c’è tra autenticazione e identificazione?

L’identificazione stabilisce chi sei (es. tramite documento o eID), mentre l’autenticazione verifica che tu sia la stessa persona in un momento successivo.

Qual è il metodo di autenticazione più sicuro?

In generale, la MFA (combinazione di due o più fattori) è il metodo più affidabile, soprattutto per firme AES e QES.

Serve sempre l’autenticazione forte per firmare?

No. Per firme semplici può bastare un’email o un OTP. Per AES e QES, invece, è obbligatoria la verifica forte.

Aumenta la sicurezza dei tuoi flussi di firma

Con SignnTrack integri autenticazione forte, MFA e identità verificate nei processi di firma.

Prova gratuita